华润苏果：扛起国企担当，展现“美好生活”品牌力量

苏果CiTY新业态门店内景

疫情期间保障供应

　　苏果MART新业态门店

作为国内大型商超的“常青树”“排头兵”，苏果已经走过了25年的历程。25年里，苏果积极创新业态形式，拓宽用户接触渠道，丰富商品品类，无论是日常生活服务还是疫情期间保供稳价；无论是响应乡村振兴战略还是引领消费升级，都能看到“苏果闪亮而温暖的身影”。

“在奋力谱写‘强富美高’新江苏现代化建设新篇章的奋斗历程中，华润苏果坚持以满足人民美好生活向往为目标，在构建零售新体验，促进新消费、保供抗疫、乡村振兴等方面取得了显著成效。企业核心能力得以增强，盈利能力逐年迈上新的台阶，效益指标和管理指标不断优化，在高质量发展的道路上稳步前行。”华润苏果党委书记、总经理陈兵表示。

多业态产品矩阵 满足多元化消费需求

作为传承红色基因、砥砺改革精神的业界驰名品牌和领军企业，多年来，苏果的企业规模不断提升，完善网点分布范围和结构，提升网点数量和运营质量。目前，苏果拥有4种业态、近1700家门店、3个现代化物流中心、3万多名员工，年销售规模达到270亿元，并连续多年位列中国连锁超市业前10强。

近年来，随着消费升级和消费习惯的改变，苏果坚持改革创新，有效激发了企业的发展动力。2021年，苏果推出苏果CiTY、苏果MART和苏果LiFE新业态品牌，以供给侧结构性改革为主线，积极调整品类结构。与既有的“标超店、便利店、社区店、大卖场”一起，构建了多业态产品矩阵，满足不同消费群体的全方位、全天候的需求。

除了业态之外，苏果在商品端也下足功夫，大力开发中高端商品、进口商品、高品质国货潮流商品供应链；迎合年轻人消费需求，引进网红、新奇特商品。另外，苏果主动延长营业时间满足夜间消费，特别是主干道、主要商圈便利店的营业时间。目前南京已经有约300家24小时便利店为夜归人提供便当、烤串、饭团、寿司、咖啡、关东煮、粉丝汤等冷热鲜食，成为点亮夜间经济的“深夜食堂”。

为进一步提升消费者满意度，苏果借助大数据分析等技术手段，精准描绘用户画像，洞察消费者需求；通过上线萬家App、苏果优选小程序等自有平台，以及接入美团、饿了么、京东到家等第三方O2O平台，逐步满足消费者一键下单、送货到家的线上购物需求。

立根铸魂 高质量党建引领企业高质量发展

近年来，苏果锐意创新、改革进取，实现从传统零售向新零售的转型升级。实现高质量发展的背后，是苏果始终坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”，将党建引领核心作用融入到转型发展全过程和业务发展各领域，持续打造增强国企竞争力的“红色引擎”。

2016年起，苏果以党建工作标准化建设为抓手，积极开展党建品牌创建工作，以“党建示范店”和“苏果先锋组织”为核心，在门店内成立3人为基础的党员先锋队和青年先锋队、工匠先锋队、服务先锋队、明星先锋队。通过实践，初步打造成“党建示范店”和“苏果先锋”两个特色品牌，形成了“以点带面、星火燎原”的“头雁效应”。坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的光荣传统，更是国企的“根”和“魂”。传承红色基因，聚力价值创造，苏果“红色引擎”强劲轰鸣，正迸发出高质量发展的“加速度”和“新动能”。

目前，公司有870支先锋队、5000余名先锋队员。先锋组织的“红马甲”在苏果门店中已成为一道靓丽的风景线，有困难找“红马甲”也成为了广大顾客的习惯。

此外，苏果发挥党建优势，走出去与社区、街道、厂矿企业和政府职能部门开展“红色驿站”联创工作，通过开展形式多样的共建活动，进一步延伸企业服务功能，提升服务能力和服务水平，目前已联创红色驿站350家，开展销售进小区8293场次，公益活动453场次。其中，扬州城市公司党支部设立助餐点和活动室解决老人“吃饭”问题、设立“爱心衣架”帮助困难群体等做法被学 习强国报道。

锚定新目标 矢志创新奋进“十四五”

“到2025年实现销售规模400亿元”“成为消费者喜爱的全渠道零售商”……在去年7月召开的华润苏果高质量发展大会上，根据华润万家整体战略，华润苏果重磅发布“十四五”发展规划，这份规划既立任务书，又绘路线图，展示2025年华润苏果的“模样”。

未来5年，华润苏果将在聚焦根据地建设上迈出新步伐，新开门店600家，在业态组合上，重点聚焦大卖场和标超；在地理布局上，深耕南京大本营，加大合肥、滁州、徐州、淮安等重点城市发展投入；在发展方式上，稳步拓展直营店的同时，积极发展具有自身特色的加盟业务。同时，在聚焦业态创新上汇聚新动能，进一步加快步伐、加大力度，全面推广苏果CiTY、苏果MART和苏果LiFE，快速提升创新店的数量占比，重点在“商品差异化、场景多样化、营销精准化”等方面寻求新突破，不断加强人工智能等新技术的推广应用，加快推进数字化和智慧化建设。

在聚焦品类经营上，苏果也力求实现新突破。一方面，围绕满足“一日三餐”和“居家生活”需求下功夫，加大商品更新力度，减少“同质化”，提升“差异化”。按照“订单农业”模式推进农产品基地建设，扩大源头采购，严控质量安全，深化与供应商的战略合作，优化各渠道资源配置，提高投入产出比和供应链效率。另一方面，围绕招商转型下功夫，持续提升品牌层级和战略客户的比重，大力拓展餐饮、儿童、文教、生活服务类等品牌资源。

践行全渠道战略、树立全渠道思维，也是华润苏果在“十四五”期间的一场重头戏。陈兵表示，“我们既要挖掘实体门店价值，优化升级商品结构，打造丰富多样的消费场景，又要做强线上销售渠道，不断提升线上平台核心价值、运营质量和用户黏性。”此外，华润苏果还将打造社区服务平台，主动“走出去”，加强与门店周边社区的联动，将优质好商品送到居民家门口，并同步拓展团购批发业务。

华润苏果“十四五”发展的大幕正徐徐展开，作为一家国有企业，将始终与国家大政方针同频共振，主动融入乡村振兴、长三角一体化发展等国家战略、“南京都市圈、淮海经济区”等区域发展规划，为服务国家和地方经济发展大局做出新贡献。苏果还将深入践行乡村振兴战略，依托全省农产品资源优势，扩大农贸交流，深化“农超对接”，不断提升农产品产销规模和品牌影响力，促进农业增效和农民增收，不断书写新时代高质量发展的新画卷。