20年用心服务 养乐多消费者服务强化月再起航

正值第41个"国际消费者权益日"之际，养乐多迎来了第13年的"消费者服务强化月"活动。3月6日至3月18日，养乐多以"20年心服务，不忘初心·感恩前行"为主题，在全国40多个城市开展员工服务意识强化及消费者互动活动，号召养乐多全体员工站在20周年的新起点，坚守品质初心，增强服务专业化水平。

“20年心服务 不忘初心·感恩前行”2023年养乐多消费者服务强化月活动

以消费者为中心20年初心不变

作为专注于活菌型乳酸菌乳饮品推广的企业，养乐多始终将消费者放在首位，致力为消费者提供高品质产品。为满足消费者对产品安全及新鲜的需求，养乐多遵循当地生产、当地销售的原则，实现"本土化"。通过直营方式经营管理，所有的配送环节都是由公司员工亲自完成，确保活性乳酸菌对冷链系统的严格要求。同时，养乐多时刻关注市场动态，开发出符合消费者需求、且对健康有益的产品。近年来，中国消费者对健康的关注度越来越高，市场对高菌数活菌型乳酸菌产品的需求越来越大。因此，今年养乐多（中国）集团推出了"养乐多500亿活菌型乳酸菌乳饮品低糖"产品，更适合对高菌数和多种营养成分有需求的人群。

2023年是"养乐多"品牌在中国市场深耕的第20年，养乐多始终如一，初心未变，专注于活性乳酸菌的研究与探索，严控产品的安全性和科学性，专注服务的品质化和专业化，历经20年的发展和耕耘，养乐多逐渐成为深受中国消费者认可与喜爱的活菌型乳酸菌乳饮品品牌。

提升消费者体验 养乐多人"益"直在行动

"消费者服务强化月"期间，养乐多通过内部学习等方式，全面提升和强化员工的优质服务意识，同时还号召各分（子）公司积极在各地开展相关活动，与消费者进行深度连接和互动，向外界充分展示养乐多安心、活力的品牌面貌，传递健康理念。

　　养乐多在各地开展的消费者互动活动

同时，养乐多还在各地积极参与消协活动。养乐多金华分公司作为"放心消费企业"参与由金华市婺城区政府、婺城区消费者权益保护委员会主办的2023年"3.15"国际消费者权益日诚信教育暨宣传咨询服务活动，为广大市民提供咨询服务，共同守护消费安全；养乐多西安分公司作为倡议企业参与陕西省消保委的"提振消费信信心，共享放心消费"的倡议活动；养乐多衡阳分公司荣获衡阳市消费者委员会颁发的"放心消费创建单位"荣誉称号等。

二十年又一程，新阶段，新起点。未来，养乐多将继续"以匠心致初心"，时刻关注消费者需求，积极传播肠道健康知识，以提升公众的肠道健康意识为己任，并持续性地对产品进行科学性研究，为消费者提供美味且健康的高品质产品，以"益"心"益"意之姿砥砺前行。